Termeni și Condiții

1. Informații preliminare

Mulțumim pentru interesul față de site-ul, serviciile și/sau produsele noastre.

Vă rugăm să citiți acest document cu atenție. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos. Acest document reprezintă o convenție legală. Un contract între dumneavoastră și noi. Vă rugăm să citiți și Politica noastră de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a plasa o comandă. Dacă  nu sunteți de acord cu acești Termeni sau cu Politicile indicate mai sus, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabilă acești Termeni. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul nostru veți găsi cea mai recentă versiune a Termenilor.

Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost incluse la un moment dat pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.

Dacă aveți întrebări sau neclarități, ne puteți contacta cu încredere la office@nomasvello.ro și o să vă răspundem în cel mai scurt timp.

2. Cine suntem?

Site-ul https://www.nomasvello.ro/ se află în proprietatea GREEN CARE COSMETICS SRL cu sediul în București, str. Zagazului 4E, sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/7201/2012, cod fiscal RO30350229, denumită în continuare Nomasvello”.

Compania noastră este cea mai mare rețea de centre de înfrumusețare din lume, specializată în epilare definitivă și terapii faciale (riduri, linii de expresie, pete solare şi de bătranețe, acnee) care utilizează lumina intens pulsată (IPL). De asemenea, compania noastră are un magazin online de produse cosmetice la adresa https://www.nomasvello.ro/magazin.

3. Eligibilitate

Pentru a putea plasa în mod legal o comandă pe site-ul nostru trebuie (1) să aveți peste 18 și/sau capacitate deplină de exercițiu, (2) să fiți de acord cu Termenii și (3) să ne furnizați informații de contact reale, complete și actualizate.

Datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate respectând legislația națională și europeană privind protecția datelor cu caracter personal. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.

4. Reguli privind utilizarea site-ului

Promiteți să respectați următoarele reguli:

  • Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime sau pentru informare;
  • Nu veți efectua nicio comandă falsă sau frauduloasă, în caz contrar ne rezervăm dreptul de a anula comanda și informa autoritățile competente;
  • Veți furniza informații reale, complete și actualizate;
  • Veți respecta drepturile de proprietate intelectuală cu privire la orice element regăsit pe acest site.
  • Nu veți desfășura niciun fel de acțiune care ar putea aduce orice fel de prejudiciu site-ului nostru.

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus și de a ne adresa autorităților competente  pentru recuperarea prejudiciilor cauzate.

5. Prețurile

Prețurile bunurilor și serviciilor  sunt afișate în lei și  includ taxa pe valoare adăugată și nu includ, dacă e cazul, taxa de livrare. Costul fiecărei metode de livrare va fi indicat în timpul plasării comenzii.

Nomasvello va putea actualiza în orice moment prețurile bunurilor și serviciilor, iar o astfel de actualizare va înlocui orice prețuri afișate anterior pentru respectivele bunuri și servicii.

În cazul plăților online, Nomasvello nu este și nu poate fi ţinut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Client în plus față de preţul bunului sau serviciului achiziţionat incluzând, dar fără a se limita la, comisioane de transfer ori de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de moneda în care se efectuează vânzarea.

6. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Plasarea comenzii se realizează în principiu online, prin urmarea indicațiilor de pe site, dar și prn e-mail sau comandă telefonică.

Cu privire la plasarea online a comenzii, după ce ați ales produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul „Adaugă în coș”, produsul va fi transferat automat în coșul de cumpărături. După ce ați introdus în coșul de cumpărături toate produsele pe care doriți să le cumpărați, veți putea plasa comanda prin parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă veți furniza următoarele informații:

  • Metoda de livrare;
  • Datele de facturare;
  • Metoda de plată (în numerar la livrare, prin ordin de plată/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online).

Nu există o comandă minimă pentru livrare.

În situația în care comanda este realizată online sau prin e-mail, și dacă ne-ați furnizat o adresă de e-mail valabilă, veţi primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un motiv anume, nu vă putem procesa comanda, vă anunţăm în cel mai scurt timp. În cazul în care nu putem să procesăm comanda, dar plata s-a realizat deja, vom proceda la rambursarea sumei.

Orice date existente pe site și/sau pe orice alte canale de comunicare nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitaţie la ofertă (invitatio ad offerendum). Contractul între noi se va încheia în momentul în care comanda este acceptată în mod expres de noi. Până la acceptarea expresă a comenzii, nu va exista niciun contract între noi și dumneavoatră. Dacă nu acceptăm oferta, dar plata s-a realizat deja, suma va fi rambursată integral.

Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.

7. Plata

Plata produselor comandate se poate face astfel: în numerar la livrare, prin ordin de plata/transfer bancar în avans sau plata cu cardul online.

Plata in numerar (ramburs) se va face la livrarea comenzii, în lei, la valoarea din momentul confirmarii comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.

Plata prin ordin de plata se face în baza facturii proforme, emise la finalizarea unei comenzi. Produsele se vor expedia numai dupa ce se face dovada platii catre noi.

Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul partenerului NETOPIA SRL, iar noi nu vom stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.

8. Expedieri si Returnari

Cu ocazia livrării, este obligatoriu ca o persoană majoră să semneze pentru toate produsele expediate.

 TRANSPORT:

În zilele de duminică nu se fac livrări. Rețineți faptul că, în anumite situații, mai ales în perioada sărbătorilor, timpul de livrare se poate prelungi, fapt ce poate rezulta din aglomerarea firmelor de curierat sau din alte motive independente nouă. Întârzierea livrării nu se va datora acțiunilor sau inacțiunilor noastre, ci unui eveniment exterior nouă, situație în care sunteți de acord să nu solicitați atragerea, în nicio circumstanță, a răspunderii noastre.

Odata comanda încredințată firmei de curierat, riscul transportului este suportat de cumpărător.

Daca preferati o altă firmă de curierat, vă rugăm să ne comunicați acest lucru atunci când plasați comanda, costul transportului fiind în sarcina dumneavoastră.

Comenzile de produse de peste 200 lei beneficiaza de TRANSPORT GRATUIT.

Pentru comenzi mai mici de 200 lei se va achita si costul transportului de catre solicitant, in functie de orasul de livrare. Livrarile produselor comandate se realizeaza cu ajutorul transportatorului-partener, Fan Courier.

 LIVRARE:

Coletele sunt livrate în termen de 2-4 zile lucratoare de la expedierea sa din depozitele Nomasvello Romania. Termenul de livrare a produselor poate fi mai mare, in cazul in care produsele solicitate nu sunt pe stoc, situatie in care solicitantul va fi informat telefonic despre statusul comenzii sale.

In cazul in care coletele primite au ambalajul deteriorat sau sunt desigilate ori despachetate, se va refuza pachetul si se vor face fotografii doveditoare, care sa ateste starea degradata a coletelor.

În cazul în care produsele achiziționate prezintă defecte de fabricație sau pagube suferite în timpul transportului, rugăm să ne comunicaţi acest lucru, iar în situația în care cele afirmate de dumneavoastră sunt probate, vă vom returna sumele plătite, iar dumneavoastră veți proceda la returnarea produsului.

 VALABILITATE:

In conformitate cu legislatia uniformizata a Uniunii Europene, toate produsele cosmetice au o pictograma lipita pe ambalaj (un desen ce reprezinta o cutie rotunda desfacuta si un numar).

Numarul trecut pe aceasta pictograma reprezinta numarul de luni al termenului de valabilitate al produsului din momentul in care acesta a fost deschis. Spre exemplu, numarul 12 M semnifica faptul ca acel produs este valabil 12 luni de la data deschiderii sale.

 RETUR:

Produsele pot fi returnate intr-un interval de 14 zile lucratoare de la data intrarii in posesie, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, conform legii in vigoare.

Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Pentru declansarea procedurii de retur, se va trimite un e-mail pe office@nomasvello.ro, impreuna cu o scrisoare de intentie cu motivul returnarii si cu o copie dupa factura atasata produselor, pentru identificarea rapida a comenzii.

La returnare cumparatorul va sigila si va impacheta produsul comandat intr-o cutie de carton, astfel incat sa nu se deterioreze pe parcursul transportului.Produsul returnat trebuie sa contina ambalajele originale si sa nu aiba semne vizibile de folosinta.

Rambursarea fondurilor se face in 30 zile de la primirea returului, prin aceeasi metoda folosita la plata (mandat postal pentru plata la livrare sau rambursare pe card pentru plata prin card). Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.

Va multumim ca ati ales produsele profesionale Nomasvello si spor la cumparaturi!

9. Forța majoră și cazul fortuit

Nu vom fi trași la răspundere pentru niciun fel de întârzieri sau nereușite în îndeplinirea serviciilor noastre, dacă intervine un caz de forță majoră sau un caz fortuit. Forța majoră include, dar nu se limitează la, schimbări în legi sau reglementări, embargouri, războaie, acte teroriste, revolte, incendii, cutremure, accidente nucleare, inundații, greve, condiții meteorologice și acte ale hackerilor sau furnizorilor de servicii de internet.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului este proprietatea intelectuală a Nomasvello.  Site-ul va fi folosit de către utilizatori doar pentru informare sau plasare de comenzi.

Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descărca, modifica partial sau integral site-ul,  reproduce partial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor Nomasvello, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.

Orice conținut (incluzând, dar fără a se limita la baze de date, elemente de grafică, mărci, conținut juridic) este  proprietatea intelectuală a Societății. Întregul site este protejat de Legea 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, iar pentru orice încălcare a proprietății intelectuale, ne rezervăm dreptul de a sesiza instanțele de judecată competente pentru recuperarea integrală a prejudiciului, precum și de a depune o plângere penală la organele judiciare pentru tragerea la răspundere penală a făptuitorului.

11. Cookie-uri

Utilizăm cookie-urile pentru a îmbunătăţi funcţionalitatea site-urilor noastre, pentru a te ajuta să navighezi mai eficient de la o pagină la alta, pentru a memora preferinţele tale şi, în general, pentru a îmbunătăţi experienţa utilizatorilor. Utilizăm de asemenea cookie-uri pentur a afișa reclame personalizate clienților noștri și potențialilor noștri clienți.

Pentru detalii, vezi Politica noastră privind utilizarea modulelor cookie.

12. Acest Acord

Aceşti Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce priveşte obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice alt acord, orice altă înţelegere anterioră verbală sau scrisă dintre dumneavoastră şi noi.

Contractul încheiat între noi şi dumneavoastră are un caracter obligatoriu. Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod acest Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără acordul nostru prealabil și scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta.

13. Legislația aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentului acord, precum și oricărei utilizări a site-ului li se va aplica legea română. Orice litigiu între noi va fi supus spre soluționare instanțelor române.

14. Dreptul de retragere

Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteți consumator (persoana fizică) aveți dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume,  în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, puteți utiliza formularul din Anexă pe care îl puteți transmite la adresa de e-mail office@nomasvello.ro .

Veți returna produsele și veți primi banii înapoi, însă costurile cu transportul vor fi suportate de dumneavoastră. Banii vor fi returnați în maxim 14 de la data la care suntem informați cu privire la decizia de retragere.  Ne puteți furniza un cont bancar pentru a efectua rambursarea sau putem agrea, de comun acord, o altă metodă de rambursare.

Dacă produsele se vor returna integral, costul transportului initial va fi rambursat. Dacă se va proceda la o returnare parțială, costul transportului initial nu va fi returnat. În cazul unei retunări, rămâneți responsabili pentru orice degradare sau diminuare a valorii produselor.

ULTIMA ACTUALIZARE     1/15/2019

Copyright 2019 nomasvello.ro